Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99cl

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoXác minh ví điện tử theo tiêu chuẩn nội địaQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin
99cl Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99cl
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 99cl bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình xác minh từng bước khi bạn đăng nhập, nạp tiền hay rút về ví nội địa. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mọi phiên truy cập đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví của bạn không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành. Khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ trong thời gian hợp lý.

Cập nhật chính sách

Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập ngay từ trang tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc ảnh chụp màn hình giao dịch.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Yêu cầu dữ liệu. Điền biểu mẫu để gửi thẳng đến bộ phận xử lý quyền riêng tư.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những tình huống thực tế mà người dùng gặp phải khi quản lý tài khoản và thông tin cá nhân tại 99cl.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số ví để đối soát khi cần. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn — những thông tin đó chỉ do ứng dụng ví của bạn quản lý.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt và chọn Yêu cầu dữ liệu, hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn trong thời gian sớm nhất.

Sau khi xác nhận đóng tài khoản, thông tin cá nhân của bạn sẽ được đưa vào quy trình xóa nội bộ. Lịch sử giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành.

Không vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý thanh toán qua cổng nội địa hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào; một số tính năng có thể bị ảnh hưởng nhẹ.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký mỗi khi có cập nhật quan trọng. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này kèm ngày có hiệu lực cụ thể.